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“在得物95分APP上买手机踩大坑”消费者主张退一赔三PG电子- PG电子官方网站- APP下载试玩
2025-11-20 20:05:40
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西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，得物作为专业电商平台，尤其涉及二手电子产品交易时，消费者对其检测能力和商品描述具有高度信赖。本事件中平台明确标注手机仅换过前后盖、其他功能良好且电池健康度95%-100%，但实际存在非原装屏更换、闪光灯故障、电池健康仅 82% 等多个与描述严重不符的问题，如上述情况属实，则这种对商品核心状况的虚假陈述，符合《消费者权益保护法》第五十五条中 “欺诈行为” 的认定要件，即经营者故意告知虚假信息，误导消费者做出购买决策，消费者主张退一赔三于法有据。
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